Статьи
Статьи о бизнес-анализе
Разбираем процессы, CRM, регламенты и показатели простым языком: для руководителей производственных и B2B-компаний.
Когда компании нужен бизнес-аналитик: 7 признаковСемь признаков того, что процессы компании отстали от её роста и пора привлечь бизнес-аналитика. Чем занимается бизнес-аналитик и чем он отличается от специалиста по внедрению CRM.Как построить карту бизнес-процессов: 7 шаговКак построить карту бизнес-процессов компании: 7 шагов от выбора основного процесса до регламента, пример процесса квалификации заявки, инструменты (блок-схемы, таблица шагов, RACI) и частые ошибки.Организационно-управленческий консалтинг: как уйти от ручного управленияЧто такое организационно-управленческий консалтинг, по каким признакам видно, что компании нужна система управления, как проходит работа и какие инструменты помогают навести порядок: процессы, KPI, оргструктура, профили ролей.Что такое бизнес-анализ простыми словамиЧто такое бизнес-анализ, чем занимается бизнес-аналитик, из каких этапов состоит работа и какой результат получает компания. Простое объяснение без терминов.AS IS и TO BE: как описать бизнес-процессЧто такое модели процессов AS IS («как есть») и TO BE («как должно быть»), как их составлять, какие ошибки встречаются чаще всего и как перейти от одного к другому.Как написать техническое задание на CRMКак подготовить техническое задание на внедрение CRM: с чего начать, какие разделы включить, как описать воронки, поля, автоматизацию и отчёты, и как принять результат.Почему CRM не работает: 6 причин и что с этим делатьПочему сотрудники не пользуются CRM, а работа продолжается в таблицах и мессенджерах. Шесть частых причин и что делать в каждом случае.KPI отдела продаж в B2B: какие показатели выбратьКакие KPI выбрать для отдела продаж в B2B и на производстве: показатели результата и процесса, как их считать из CRM и какие ошибки встречаются при внедрении.Регламент бизнес-процесса: что в нём должно бытьЧто такое регламент бизнес-процесса, из каких разделов он состоит, как написать регламент, по которому действительно работают, и как поддерживать его в актуальном состоянии.Бизнес-аналитик и системный аналитик: в чём разницаЧем бизнес-аналитик отличается от системного аналитика: задачи, результаты работы, с кем взаимодействует каждый и какой специалист нужен компании в вашей ситуации.Сквозной бизнес-процесс: что это и зачем он компанииЧто такое сквозной бизнес-процесс, чем он отличается от процессов отдельных отделов, как его выстроить от заявки до оплаты и что это даёт производственным и B2B-компаниям.
Бесплатно
Стратегическая сессия
60минут
Разберём один ключевой этап процесса вашей компании прямо на встрече и найдём решение.
Отсканируйте для записи
через Telegram
Контакты
Дарья Вернигорова
Основатель и ведущий эксперт